15.01.2026
Деятельность коллекторских агентств в России строго регулируется законом. После принятия Федерального закона Федеральный закон от 3 июля 2016 г. N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях", работать легально могут только те компании, которые внесены в государственный реестр.
С 1 февраля 2024 года (Федеральный закон от 4 августа 2023 г. N 467-ФЗ) юридическое лицо, создаваемое для осуществления деятельности по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности обязано использовать в своем наименовании словосочетание "профессиональная коллекторская организация", сокращенно - ПКО.
Юридическое лицо, осуществляющее коллекторскую деятельность (законно) в обязательном порядке, подлежит внесению в государственный реестр профессиональных коллекторских организаций, который находится в ведомстве Федеральной службы судебных приставов.
При этом важно понимать, это не означает, что если компания занимается взыскание долгов, то ее обязательно внесут в реестр коллекторов. Включение в указанный реестр – сложный процесс, своего рода аттестация на соответствие требованиям государственного контроля и законодательства. Только полное соответствие всем требованиям даст право компании быть включенной в реестр коллекторов и называться «профессиональной коллекторской организацией".
Если в течение девяноста календарных дней со дня государственной регистрации коллекторское агентство не включилось в государственный реестр, то оно обязано прекратить использование в своем наименовании словосочетание "профессиональная коллекторская организация" по истечении указанного срока.
В случае утраты юридическим лицом, в наименовании которого содержится словосочетание "профессиональная коллекторская организация", статуса профессиональной коллекторской организации данное юридическое лицо обязано исключить из своего наименования словосочетание "профессиональная коллекторская организация" в течение тридцати рабочих дней со дня исключения сведений о данном юридическом лице из государственного реестра.
Иные юридические лица в Российской Федерации не могут использовать в своем наименовании словосочетание "профессиональная коллекторская организация", деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц, не включенных в государственный реестр Федеральной службы судебных приставов, является незаконной.
Официальный реестр коллекторов ФССП
Проверить, имеет ли право агентство заниматься коллекторской деятельностью, может любой желающий совершенно бесплатно. Для этого нужно зайти на официальный сайт ФССП России в специальный раздел:
👉 https://fssp.gov.ru/iss/svedeniya-reestr-collect
В реестре содержится актуальная информация обо всех легально работающих ПКО, в т.ч.: наименование, ИНН, ОГРН, адрес и дата включения в реестр, контактные данные, а также «Категория риска причинения вреда (ущерба)», которая характеризует субъекта коллекторской деятельности насколько часто последний нарушает законы и попадает в поле зрения надзорных органов.
Если компании нет в реестре, либо стоит отметка о ее исключении, деятельность по возврату просроченной задолженности такой компании являются незаконными.
Как должны работать коллекторы и какие у них права и обязанности
Закон четко разграничивает разрешенные и запрещенные методы работы. Основные направления – это досудебное и судебное взыскание.
Разрешенные методы на досудебной стадии:
• Звонки, SMS и электронные письма (в установленные часы).
• Отправка бумажных писем по почте.
• Личная встреча.
• Предложение реструктуризации долга или мирового соглашения.
• Подготовка документов для передачи дела в суд.
Судебное взыскание:
• Обращение в суд
• Подача исполнительного документа в банк или иную кредитную организацию, в которой открыты расчетные и иные счета должника
• Взыскание в рамках исполнительного производства.
Строго запрещенные методы («черный колекшн»):
• Угрозы жизни, здоровью, порча имущества.
• Оскорбления, шантаж, психологическое давление.
• Звонки родственникам, коллегам, работодателю (с крайне ограниченными исключениями).
• Звонки в ночное время (с 22:00 до 8:00 в будни и с 20:00 до 9:00 в выходные).
• Введение в заблуждение (например, под видом судебных приставов или полиции).
Саморегулируемая организация (СРО)
Многие легальные коллекторские агентства также входят в Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств (НАПКА), которая устанавливает дополнительные этические стандарты. Однако членство в НАПКА является добровольным, а ключевым критерием легальности остается включение в государственный реестр ФССП.
Подводя итог, можно утверждать следующее:
• Легальные коллекторы действуют в строгих процессуальных рамках, основным (фундаментальным) нормативным актом, регламентирующим их деятельность является Федеральный закон от 3 июля 2016 г N 230-ФЗ (в народе: «Закон о коллекторах»).
• Знание закона и своих прав позволяет минимизировать стресс и вести диалог о погашении долга в цивилизованном правовом поле.
• Компания, не включенная в реестр – не имеет право называться профессиональной коллекторской организацией, и ее деятельность по взысканию задолженности физических лиц является незаконной.
• Государственный реестр ФССП —главный инструмент для проверки легальности коллекторского агентства.
• Проверить, имеет ли право агентство заниматься коллекторской деятельностью можно на официальном сайте ФССП России в специальном разделе:
👉 https://fssp.gov.ru/iss/svedeniya-reestr-collect
Материал подготовлен:
Профессиональной коллекторской организацией "Долгофф"
(Включена в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности: Свидетельство №2/18/77000-КЛ от 25 января 2018 года)
Где проверить коллектора: официальный реестр ФССП
С 1 февраля 2024 года (Федеральный закон от 4 августа 2023 г. N 467-ФЗ) юридическое лицо, создаваемое для осуществления деятельности по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности обязано использовать в своем наименовании словосочетание "профессиональная коллекторская организация", сокращенно - ПКО.
Юридическое лицо, осуществляющее коллекторскую деятельность (законно) в обязательном порядке, подлежит внесению в государственный реестр профессиональных коллекторских организаций, который находится в ведомстве Федеральной службы судебных приставов.
При этом важно понимать, это не означает, что если компания занимается взыскание долгов, то ее обязательно внесут в реестр коллекторов. Включение в указанный реестр – сложный процесс, своего рода аттестация на соответствие требованиям государственного контроля и законодательства. Только полное соответствие всем требованиям даст право компании быть включенной в реестр коллекторов и называться «профессиональной коллекторской организацией".
Если в течение девяноста календарных дней со дня государственной регистрации коллекторское агентство не включилось в государственный реестр, то оно обязано прекратить использование в своем наименовании словосочетание "профессиональная коллекторская организация" по истечении указанного срока.
В случае утраты юридическим лицом, в наименовании которого содержится словосочетание "профессиональная коллекторская организация", статуса профессиональной коллекторской организации данное юридическое лицо обязано исключить из своего наименования словосочетание "профессиональная коллекторская организация" в течение тридцати рабочих дней со дня исключения сведений о данном юридическом лице из государственного реестра.
Иные юридические лица в Российской Федерации не могут использовать в своем наименовании словосочетание "профессиональная коллекторская организация", деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц, не включенных в государственный реестр Федеральной службы судебных приставов, является незаконной.
Официальный реестр коллекторов ФССП
Проверить, имеет ли право агентство заниматься коллекторской деятельностью, может любой желающий совершенно бесплатно. Для этого нужно зайти на официальный сайт ФССП России в специальный раздел:
👉 https://fssp.gov.ru/iss/svedeniya-reestr-collect
В реестре содержится актуальная информация обо всех легально работающих ПКО, в т.ч.: наименование, ИНН, ОГРН, адрес и дата включения в реестр, контактные данные, а также «Категория риска причинения вреда (ущерба)», которая характеризует субъекта коллекторской деятельности насколько часто последний нарушает законы и попадает в поле зрения надзорных органов.
Если компании нет в реестре, либо стоит отметка о ее исключении, деятельность по возврату просроченной задолженности такой компании являются незаконными.
Как должны работать коллекторы и какие у них права и обязанности
Закон четко разграничивает разрешенные и запрещенные методы работы. Основные направления – это досудебное и судебное взыскание.
Разрешенные методы на досудебной стадии:
• Звонки, SMS и электронные письма (в установленные часы).
• Отправка бумажных писем по почте.
• Личная встреча.
• Предложение реструктуризации долга или мирового соглашения.
• Подготовка документов для передачи дела в суд.
Судебное взыскание:
• Обращение в суд
• Подача исполнительного документа в банк или иную кредитную организацию, в которой открыты расчетные и иные счета должника
• Взыскание в рамках исполнительного производства.
Строго запрещенные методы («черный колекшн»):
• Угрозы жизни, здоровью, порча имущества.
• Оскорбления, шантаж, психологическое давление.
• Звонки родственникам, коллегам, работодателю (с крайне ограниченными исключениями).
• Звонки в ночное время (с 22:00 до 8:00 в будни и с 20:00 до 9:00 в выходные).
• Введение в заблуждение (например, под видом судебных приставов или полиции).
Саморегулируемая организация (СРО)
Многие легальные коллекторские агентства также входят в Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств (НАПКА), которая устанавливает дополнительные этические стандарты. Однако членство в НАПКА является добровольным, а ключевым критерием легальности остается включение в государственный реестр ФССП.
Подводя итог, можно утверждать следующее:
• Легальные коллекторы действуют в строгих процессуальных рамках, основным (фундаментальным) нормативным актом, регламентирующим их деятельность является Федеральный закон от 3 июля 2016 г N 230-ФЗ (в народе: «Закон о коллекторах»).
• Знание закона и своих прав позволяет минимизировать стресс и вести диалог о погашении долга в цивилизованном правовом поле.
• Компания, не включенная в реестр – не имеет право называться профессиональной коллекторской организацией, и ее деятельность по взысканию задолженности физических лиц является незаконной.
• Государственный реестр ФССП —главный инструмент для проверки легальности коллекторского агентства.
• Проверить, имеет ли право агентство заниматься коллекторской деятельностью можно на официальном сайте ФССП России в специальном разделе:
👉 https://fssp.gov.ru/iss/svedeniya-reestr-collect
Материал подготовлен:
Профессиональной коллекторской организацией "Долгофф"
(Включена в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности: Свидетельство №2/18/77000-КЛ от 25 января 2018 года)